Chính sách bảo hành

Chúng tôi hiểu rằng, khi đầu tư vào nội thất, điều quý khách tìm kiếm không chỉ là vẻ đẹp và sự tiện nghi, mà còn là sự an tâm tuyệt đối về chất lượng và dịch vụ hậu mãi. Chính vì vậy, Daizo cam kết mang đến một trải nghiệm mua sắm và sử dụng sản phẩm vượt trội, với những chính sách rõ ràng, minh bạch và đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu.

Hãy cùng Daizo tối ưu không gian sống của bạn với sự tin tưởng tuyệt đối:

I. Cam kết chất lượng và sự hài lòng tuyệt đối

Tại Daizo, chúng tôi xây dựng niềm tin từ những điều cốt lõi nhất:

  • Hàng chính hãng Daizo – Nguồn gốc rõ ràng, chất lượng vượt trội:

    • Chúng tôi cam kết 100% sản phẩm là hàng chính hãng Daizo, được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại tại Việt Nam, nói không với hàng Trung Quốc, hàng tiểu ngạch.Mỗi sản phẩm được kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt. Sản phẩm được tạo ra từ vật liệu cao cấp, khung kim loại chắc chắn đảm bảo độ bền bỉ, an toàn và tính thẩm mỹ dài lâu.
    • Lợi ích của bạn: Hoàn toàn yên tâm về nguồn gốc, chất lượng, và sự đầu tư xứng đáng cho không gian sống của mình.

  • Đa dạng sự lựa chọn – Phong cách riêng, không giới hạn:

    • Daizo tự hào mang đến đa dạng mẫu mã, màu sắc, và thiết kế sofa giường gập cùng các sản phẩm nội thất thông minh khác. Dù không gian của bạn lớn hay nhỏ, phong cách hiện đại hay cổ điển, chúng tôi đều có giải pháp hoàn hảo để tối ưu từng mét vuông và phản ánh cá tính độc đáo của bạn.
    • Lợi ích của bạn: Dễ dàng tìm được sản phẩm ưng ý, phù hợp với mọi nhu cầu và phong cách trang trí, biến ngôi nhà thành không gian mơ ước.

  • Giao hàng toàn quốc – An toàn, nhanh chóng, tiện lợi:

    • Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc, đảm bảo sản phẩm của bạn được vận chuyển cẩn thận, an toàn và nhanh chóng đến tận nơi. Đội ngũ giao nhận chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ bạn kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng.
    • Lợi ích của bạn: Tiết kiệm thời gian, công sức di chuyển, và nhận sản phẩm trong tình trạng hoàn hảo dù bạn ở bất cứ đâu.

II. Chính sách Đổi trả linh hoạt – An tâm mua sắm

Daizo luôn đặt trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả minh bạch để bạn hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn sản phẩm của chúng tôi:

  • Đổi trả trong 07 ngày – Quyết định thoải mái, không lo lắng:
    • Quý khách có quyền yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, không đúng với mô tả
    • Điều kiện áp dụng:
      • Sản phẩm còn nguyên vẹn tem mác, bao bì, chưa qua sử dụng, không có dấu hiệu trầy xước, hư hỏng do tác động bên ngoài.
      • Sản phẩm có đầy đủ hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (nếu có).
      • Lỗi phát sinh do nhà sản xuất
    • Quy trình đổi trả: Vui lòng liên hệ ngay với Daizo để được hướng dẫn chi tiết và hỗ trợ nhanh chóng nhất. Chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm để tiến hành đổi trả theo đúng quy định.
    • Lợi ích của bạn: Xóa bỏ mọi e ngại khi mua sắm online, tự tin trải nghiệm sản phẩm và biết rằng Daizo luôn đứng về phía bạn.

III. Chính sách Bảo hành chuyên nghiệp – Đồng hành trọn đời sản phẩm

Daizo cam kết bảo hành các sản phẩm sofa giường gập với thời gian và điều khoản rõ ràng, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng:

  • Thời gian bảo hành vượt trội – Đầu tư dài hạn, an tâm bền vững:

    • Phần khung gỗ sắt và kết cấu: Bảo hành 5 năm cho lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
    • Thời gian bảo hành được tính từ ngày quý khách xác nhận nhận bàn giao sản phẩm.
    • Lợi ích của bạn: Bảo vệ tối đa khoản đầu tư của bạn, đảm bảo sản phẩm luôn trong tình trạng tốt nhất và kéo dài tuổi thọ sử dụng.

  • Điều kiện bảo hành – Rõ ràng, minh bạch:

    • Sản phẩm được bảo hành khi:
      • Còn trong thời gian bảo hành quy định.
      • Có phiếu bảo hành hoặc thông tin đơn hàng đầy đủ.
      • Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (ví dụ: khung gỗ bị mối mọt, đệm mút bị xẹp không đàn hồi, chất liệu bọc bị mốc, nhăn, giãn, nổ, sùi, phai màu không do tác động từ bên ngoài, cơ chế gập trục trặc).
    • Các trường hợp không được bảo hành:
      • Sản phẩm hư hỏng do lỗi của người sử dụng không đúng quy định (như va đập mạnh, tác động vật sắc nhọn, cháy nổ, đổ nước, ngâm nước, sử dụng hóa chất tẩy rửa không phù hợp).
      • Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, hoặc các yếu tố khách quan nằm ngoài tầm kiểm soát của nhà sản xuất.
      • Khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa sản phẩm bởi cá nhân không phải là kỹ thuật viên của Daizo.
      • Sản phẩm đã qua thời gian bảo hành.
      • Sản phẩm khuyến mãi, thanh lý hoặc quà tặng kèm theo.

  • Chính sách hỗ trợ sau bảo hành – Luôn bên cạnh bạn:

    • Đối với các trường hợp sản phẩm hết thời gian bảo hành hoặc không thuộc diện bảo hành, Daizo vẫn sẵn sàng hỗ trợ sửa chữa và khắc phục với chi phí ưu đãi.
    • Chúng tôi cam kết không tính phí nhân công sửa chữa đối với một số trường hợp nhất định, quý khách chỉ thanh toán chi phí vật tư thay thế (nếu có) và phí vận chuyển (nếu có).

Quy trình yêu cầu bảo hành/hỗ trợ: Khi sản phẩm của quý khách gặp vấn đề, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Daizo qua hotline 0966102684 hoặc email cskh@daizo.vn. Cung cấp thông tin sản phẩm, mô tả lỗi và hình ảnh (nếu có) để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Với Chính sách bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật toàn diện này, Daizo không chỉ mang đến những sản phẩm nội thất đỉnh cao mà còn là cam kết cho sự an tâm và hài lòng của quý khách hàng. Hãy để Daizo cùng bạn kiến tạo không gian sống mơ ước, nơi mỗi khoảnh khắc đều trở nên hoàn hảo!