Chính sách giao hàng

Tại Daizo, chúng tôi không chỉ chú trọng đến chất lượng sản phẩm mà còn đặt trải nghiệm mua sắm của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách giao hàng của chúng tôi được thiết kế nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay bạn nhanh chóng – an toàn – tiện lợi, giúp bạn yên tâm tuyệt đối từ khâu đặt hàng đến khi sử dụng.

1. Phạm vi và hình thức giao hàng

Giao hàng toàn quốc: Daizo hỗ trợ giao hàng đến tất cả các tỉnh, thành phố trên cả nước. Dù bạn ở trung tâm thành phố hay vùng ngoại ô, sản phẩm vẫn được vận chuyển và bàn giao tận nơi theo thời gian cam kết.

Hình thức giao hàng linh hoạt:

– Giao hàng tận nhà đối với khách hàng tại khu vực Hà Nội và các tỉnh lân cận.

– Gửi hàng qua đơn vị vận chuyển uy tín đối với khách hàng ngoài khu vực.

– Có thể hẹn thời gian giao hàng theo yêu cầu để đảm bảo khách hàng thuận tiện nhận hàng.

2. Thời gian giao hàng theo từng loại sản phẩm

Tùy vào từng loại bạn lựa chọn, thời gian giao hàng sẽ khác nhau để đảm bảo chất lượng tốt nhất:

– Hàng có sẵn tại kho: Giao trong vòng 1–3 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng.

– Sản phẩm sản xuất trong nước (đặt theo kích thước/màu sắc riêng): Thời gian giao từ 5–7 ngày để hoàn thiện theo đúng yêu cầu.

– Sản phẩm nhập khẩu: Giao hàng trong 7–10 ngày tùy tình trạng hàng và lịch vận chuyển.

Daizo luôn cố gắng rút ngắn thời gian để khách hàng sớm nhận được sản phẩm, nhưng vẫn đảm bảo quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt trước khi giao.

3. Miễn phí vận chuyển và hỗ trợ khu vực xa

– Miễn phí vận chuyển và bốc xếp cho khách hàng tại Hà Nội.

– Đối với khách ở khu vực xa, chúng tôi hỗ trợ chi phí vận chuyển ở mức thấp nhất, đồng thời phối hợp với đơn vị giao hàng uy tín để đảm bảo sản phẩm đến nơi nguyên vẹn – an toàn.

4. Dịch vụ lắp đặt tận nơi

Sofa giường gập là sản phẩm nội thất có thiết kế đặc thù, cần lắp đặt đúng kỹ thuật để đạt độ bền và công năng tối ưu. Vì vậy:

– Daizo hỗ trợ lắp đặt tận nơi tại Hà Nội và một số tỉnh thành khác (tùy theo chính sách từng thời điểm).

– Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ thực hiện lắp đặt nhanh chóng, kiểm tra toàn bộ chức năng, hướng dẫn khách hàng sử dụng đúng cách và bảo quản sản phẩm lâu bền.

5. Quyền kiểm tra hàng trước khi nhận

Chúng tôi hiểu rằng mua sắm nội thất trực tuyến cần sự tin tưởng tuyệt đối. Vì vậy, Daizo cho phép khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận:

– Kiểm tra màu sắc, kiểu dáng, chất liệu, kích thước.

– Kiểm tra tình trạng sản phẩm, đảm bảo không trầy xước, móp méo hoặc lỗi kỹ thuật.

– Chỉ khi khách hàng hài lòng 100% mới tiến hành bàn giao và hoàn tất đơn hàng.

6. Chính sách đổi trả và xử lý khi có sự cố giao hàng

– Nếu sản phẩm không đúng mẫu mã, màu sắc hoặc có lỗi từ nhà sản xuất, khách hàng có thể đổi trả trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.

– Nếu sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, Daizo sẽ đổi mới hoàn toàn hoặc khắc phục nhanh chóng tùy tình trạng.

– Mọi chi phí phát sinh do lỗi từ Daizo hoặc đơn vị vận chuyển do chúng tôi chỉ định sẽ được miễn phí hoàn toàn cho khách hàng.